Regulamin

I. Postanowienia ogólne

1. Sklep prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet na terytorium Polski.

2. Zakupy w sklepie internetowym netmix.com.pl realizowane są na podstawie prawidłowo wypełnionego formularza zamówienia na stronie netmix.com.pl, wybraniu formy płatności oraz przesłaniu zamówienia.

3. Wszystkie produkty oferowane w sklepie netmix.com.pl zostały legalnie wprowadzone do obrotu, są też wolne od wad fizycznych i prawnych oraz fabrycznie nowe.

4. Wszystkie ceny podane w sklepie netmix.com.pl są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Na każdy zakupiony towar zostanie wystawiony paragon fiskalny lub na życzenie faktura VAT tylko z numer NIP.

5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez pracownika Sklepu (mailowo lub telefonicznie).

6. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności towaru, części towaru lub planowanego opóźnienia w dostawie Klient zostanie poinformowany mailowo bądź telefonicznie. Zamawiający ma w tym przypadku prawo do rezygnacji z zamówienia.

7. Płatności za zamówienia realizowane są w następujący sposób:
   - przelew

8. Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost
   - szczegółowe informacje na temat kosztów i form dostawy zostały zaprezentowane podczas składania zamówienia.

9. Sklep netmix.com.pl zastrzega sobie prawo odrzucenia zamówienia z powodu:
   - błędnie lub częściowo wypełnionego formularza zamówienia,
   - braku możliwości potwierdzenia zamówienia przez obsługę sklepu,
   - we wskazanym czasie nie zostanie uiszczony przelew w należytej wysokości lub przesyłka nie zostanie odebrana od kuriera,
   - jeżeli zamówienie zostanie uznane za próbę oszustwa lub wyłudzenia.

10. Sklep netmix.com.pl zastrzega sobie prawo zmiany cen i specyfikacji produktów bez uprzedniego informowania o tym Zamawiającego, z zastrzeżeniem, że zmiany cen nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia.

11. Sklep netmix.com.pl informuje, że nie ponosi odpowiedzialności za błędy w specyfikacji towarów dostarczane przez producentów lub importerów towarów. Zdjęcia towarów mogą nieznacznie różnić się od oryginału.

II. Prywatność oraz ochrona danych Osobowych

1. Administratorem danych osobowych Kupującego jest Netmix Żaneta Seweryn. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, prowadzenia konta użytkownika oraz zgodnie z zasadami opisanymi w naszej Polityce Prywatności.

2. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia. Kupujący ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

3. Szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania danych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się pod adresem: https://netmix.com.pl/content/6-polityka-prywatnosci

III. Warunki Dostawy

1. Zamawiający może wybrać następujące formy dostawy zamówionego towaru:
   - dostawa za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost.

2. Zamówienia w sklepie netmix.com.pl zostanie rozpatrzone najpóźniej w ciągu 24 godzin od momentu złożenia zamówienia.

3. Wysyłka przedmiotu zostanie zrealizowana w ciągu 24 godzin od wpłynięcia pieniędzy na konto.

4. Przyjęcie złożonego zamówienia następuje po:
   - sprawdzeniu kompletności i poprawności podanych danych przy zamówieniu,
   - sprawdzeniu dostępność zamówionego towaru,
   - w przypadku niemożności zrealizowania zamówienia w całości, obsługa sklepu poinformuje o tym fakcie zamawiającego drogą telefoniczną bądź mailową. Kupujący w tym przypadku ma możliwość zadecydowania o dalszym postępowaniu wobec zamówienia. Jeżeli kupujący wyrazi zgodę na zmianę zamówienia, zostanie ono zaakceptowane oraz przekazane do realizacji.

5. W momencie odbioru przesyłki zamawiający ma obowiązek sprawdzenia przesyłki pod względem uszkodzeń opakowania zewnętrznego (dziury w opakowaniu, zgniecenia, uszkodzenia taśm zabezpieczających, ślady przepakowania). W przypadku stwierdzenia ww. uszkodzeń zamawiający ma prawo do rozpakowania paczki w obecności kuriera. Jeżeli podczas rozpakowania przesyłki w obecności kuriera zostaną stwierdzone braki lub uszkodzenia towaru należy sporządzić protokół reklamacyjny i niezwłocznie skontaktować się ze sklepem netmix.com.pl  lub mailem biuro@netmix.com.pl

6. Przewidywany koszt dostawy zostanie określony podczas składania zamówienia.

7. O każdym etapie zamówienia kupujący będzie informowany mailowo.

8. Koszt dostawy:
   - Przesyłka kurierska InPost - 12,99zł( płatność z góry)
   - Paczkomat Inpost (płatność z góry) - 12,99 zł

IV. Zwroty zamówionych towarów

1. Zwrotu towaru można dokonać w terminie 14 dni od daty otrzymania, bez podania przyczyny z dowodem zakupu bez śladów używania. Zwrot dotyczy kwoty zakupionego towaru. Koszty odesłania towaru ponosi kupujący.

2. W przypadku zwrotu lub reklamacji należy odesłać towar wraz z dowodem zakupu, czas na rozpatrzenie reklamacji 14 dni.

3. Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jedynie w przypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch lat od wydania tego towaru kupującemu.

4. Jeżeli są Państwo niezadowoleni z transakcji, prosimy o kontakt. Rozwiązujemy każdy problem w możliwie najkorzystniejszy dla Klienta sposób.

V. Płatności

1. Przewidujemy następujące formy płatności:
   - płatność przez system PayU,
   - płatność kartą płatniczą przez system PayU,
   - przelew na konto,